シゴトバ - 仕事の中で学んだ情報

大志をもつ働く女性
あとひと月ほどで2018年も終わります。 年末年始はどんな予定を立ててるでしょうか? 家族と一緒に温泉? 友達と一緒に朝まで女子会? ビーチに行ってボーッとする? ネットフリックス三昧? ブラックな感じで仕事?(笑) こうやって新しい年を迎えるにあたって、ああしようこうしようって考えられるのって、めっちゃ幸せなことだと思うんだよね。...
以前の記事の中でメンターの存在について触れました。 今日はそのことについて少し詳しく書きたいと思います。

スタッフが大きなミスをしてしまいました。社内的なものでしたが、本人は相当焦ったようで、朝から何度もラインが届きました。 ミスは誰でも犯します。 私も数えきれないぐらいのミスを犯してきました。 カリフォルニアにいた頃のことですが、大変お世話になっていたお客様の仕事で大きなミスを犯してしまいました。...
ハワイで行っている作業の一部を本社に移す件で、ベテランスタッフとやりとりをしました。 ハワイの売上が少し減ってしまうのですが、そのスタッフ曰く、移したことで空く時間を他の仕事に充てたほうが成長するとのこと。 立派に成長しましたね〜...

日本VSウルグアイ。 久しぶりに面白いサッカーを観ました。 壁を超えた感が半端ないですよ。 やはり攻撃的なサッカーは、勝っても負けても面白いですね。 ところで、今回注目したのがプレーを終えた選手たちのコメントです。 傍から観ていて凄いと思った試合を、実際に戦った選手たちはどう感じていたのか。...
ZOZOの人事制度に興味があって少し調べようとしたところ、元社員という人達のコメントがたくさん出てきました。 テレビ番組の中で「とにかく楽しく」「競争を嫌い」「チームワークを大切にする」など、個人的に賛同できる発言をZOZOの社長が連発していたので、前から気になっていました。...

抜本的な業務改善を進めています。 チームに関する記事の中でも少し触れましたが、スタッフ・ファーストを徹底することでスタッフの公私の充実を促進して、その充実をカスタマーサービスの充実につなげていこうという考えです。...
背丈が似たようなヤシの木が3本。 一筆で描くのにちょうどいいダイアモンドヘッドのシルエット。 海・砂・空のコントラストが3色弁当のようで潔よい。 それぞれが定位置について、いつもと変わらない朝を迎えている。 リーシュから離れた子犬が水際まで駆け寄って体を冷やす。 ロングボードを抱えたサーファーが背筋を伸ばしてゆっくり歩む。...

社内ミーティングの中で「今後、個人ではなくチームとして動いていこう」というような話がありました。 私が所属するハワイオフィスでは以前からそれを進めていて、ここ数年間、様々な試行錯誤を重ねてきました。 それはそれは本当に難しことで、なぜならチームのメンバー全員がスタッフであるからです。...